c4444-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সংজ্ঞা ও পরিচিতি

এই শর্তাবলীতে "প্ল্যাটফর্ম" বলতে c4444-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবা বোঝানো হয়েছে। "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" বলতে যে কোনো ব্যক্তি যিনি এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছেন তাকে বোঝানো হয়। "আমরা" বা "c4444" বলতে প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী সংস্থাকে বোঝানো হয়।

c4444 একটি অনলাইন ক্যাসিনো ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম, ফিশিং গেম এবং বিঙ্গোসহ বিভিন্ন বিনোদনমূলক সুযোগ প্রদান করে। এই শর্তাবলী বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+৬) অনুযায়ী কার্যকর।

২ যোগ্যতা ও বয়সের শর্ত

c4444-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম উন্মুক্ত।
• আপনাকে একটি সক্রিয় ও বৈধ মোবাইল নম্বর এবং ব্যাংকিং পদ্ধতির মালিক হতে হবে।
• আপনার একমাত্র একটি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট থাকতে পারবে। একই ব্যক্তির পক্ষে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনি নিজে এবং আপনার অ্যাকাউন্টের জন্য সরাসরি দায়বদ্ধ থাকবেন। তৃতীয় কোনো ব্যক্তিকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিমূলক তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার c4444 সংরক্ষণ করে।

c4444 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণের (KYC) অনুরোধ করতে পারে। এক্ষেত্রে আপনাকে প্রয়োজনীয় নথি সরবরাহ করতে হতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন আটকে রাখার অধিকার আমাদের রয়েছে।

• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন — এটি কখনো কারো সাথে ভাগ করবেন না।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের জানান।
• যোগাযোগের তথ্যে পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপডেট করার দায়িত্ব আপনার।

৪ জমা, উত্তোলন ও পেমেন্ট পদ্ধতি

c4444-এ বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থিত: bKash, Nagad এবং Rocket। Rocket হলো Dutch-Bangla Bank-এর মোবাইল ওয়ালেট পরিষেবা।

অ্যাকাউন্টে যে পদ্ধতিতে অর্থ জমা দেওয়া হয়েছে, সাধারণত সেই একই পদ্ধতিতে উত্তোলন করতে হবে। তৃতীয় কোনো ব্যক্তির অ্যাকাউন্টে অর্থ উত্তোলন করা যাবে না — উত্তোলনের পদ্ধতিটি অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে।

c4444 কোনো নির্দিষ্ট লেনদেনে অতিরিক্ত যাচাইকরণ চাইতে পারে। যথাযথ কারণ ছাড়া উত্তোলনের অনুরোধ প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষিত নেই, তবে জালিয়াতির সন্দেহ থাকলে তদন্ত চলাকালীন অর্থ স্থগিত রাখা হতে পারে।

৫ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

c4444-এর বোনাস অফারগুলো নির্দিষ্ট শর্ত ও মেয়াদ সাপেক্ষে প্রদান করা হয়। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত থাকতে পারে, তবে সাধারণ বোনাস নীতি নিচে উল্লেখ করা হলো:

ওয়েজারিং শর্ত: বোনাস পরিমাণের উপর ২০ গুণ বেটিং সম্পূর্ণ করতে হবে (শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর — জমার পরিমাণের উপর নয়)। উদাহরণ: ৳১,৫০০ বোনাস × ২০ = উত্তোলনের আগে ৳৩০,০০০ বেট করতে হবে।

• একই আইপি ঠিকানা বা ডিভাইস থেকে একাধিক বোনাস দাবি করা যাবে না।
• বোনাস ব্যবহারের ক্ষেত্রে কোনো অনিয়ম ধরা পড়লে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হতে পারে।
• কিছু গেম ওয়েজারিং গণনায় আংশিকভাবে বা সম্পূর্ণ অবদান না-ও রাখতে পারে। বিস্তারিত জানতে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।
• c4444 যেকোনো প্রমোশন পূর্ব নোটিস ছাড়াই পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৬ গেমিং বিধিমালা ও ন্যায্য খেলা

c4444 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম হিসেবে ন্যায্য খেলার প্রতি সম্পূর্ণ প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের সকল গেম স্বীকৃত সফটওয়্যার প্রদানকারীদের দ্বারা পরিচালিত এবং SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত।

• প্রতিটি গেমের ফলাফল একটি যাচাইযোগ্য র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়।
• কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম সম্পন্ন না হলে সেই বেটটি বাতিল বলে গণ্য হবে এবং বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।
• একটি গেম সেশন চলাকালীন সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে, গেমের স্থিতি সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং পুনরায় সংযুক্ত হলে সেখান থেকে চলতে থাকে।
• স্বয়ংক্রিয় বেটিং বট, হ্যাকিং টুল বা অন্যান্য অননুমোদিত সফটওয়্যার ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• c4444-এর বিরুদ্ধে বা অন্য সদস্যদের বিরুদ্ধে প্রতারণামূলক কার্যক্রমে জড়িত হওয়া নিষিদ্ধ।

৭ স্পোর্টস বেটিং বিশেষ শর্ত

c4444-এ ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডি এবং অন্যান্য খেলাধুলায় বেটিং সুবিধা প্রদান করা হয়। স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত বিশেষ শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• সকল বেটের অডস লাইভ মার্কেটের উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হতে পারে। একটি বেট নিশ্চিত হওয়ার সময় যে অডস ছিল, সেটিই চূড়ান্ত।
• কোনো ইভেন্ট বাতিল হলে বা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সম্পন্ন না হলে, বেটটি বাতিল হিসেবে বিবেচিত হবে এবং বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।
• লাইভ বেটিংয়ে স্বাভাবিক বিলম্বের কারণে ইতোমধ্যে শেষ হয়ে যাওয়া কোনো ঘটনার উপর করা বেট বাতিল বলে গণ্য হবে।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা যেকোনো অবৈধ কার্যকলাপে সম্পৃক্ততার প্রমাণ পেলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
• একই ইভেন্টে অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত হলে সেই বেটগুলো তদন্তের জন্য আটকে রাখা হতে পারে।

৮ VIP প্রোগ্রাম ও পুরস্কার

c4444-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে। ব্যবহারকারীর কার্যক্রম ও প্ল্যাটফর্মে সক্রিয়তার উপর ভিত্তি করে পদোন্নতি হয়:

• ব্রোঞ্জ: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.২% পর্যন্ত।
• সিলভার: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৫% পর্যন্ত।
• গোল্ড: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৭% পর্যন্ত।
• প্ল্যাটিনাম: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.০% পর্যন্ত।
• ডায়মন্ড: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.২% পর্যন্ত।

ক্যাশব্যাক প্রতি সপ্তাহে নির্দিষ্ট সময়ে অ্যাকাউন্টে জমা করা হয়। VIP স্তরের কোনো পরিবর্তন বা ক্যাশব্যাক সম্পর্কিত বিস্তারিত জানতে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। c4444 যেকোনো সময় VIP প্রোগ্রামের শর্ত পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৯ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

c4444-এ নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলোতে জড়িত হলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে:

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের মাধ্যমে লেনদেন।
• সফটওয়্যার বাগ বা ত্রুটির সুযোগ নিয়ে অন্যায় সুবিধা গ্রহণ।
• একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস অপব্যবহার।
• অন্য সদস্যদের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• প্ল্যাটফর্মের বিরুদ্ধে যেকোনো ধরনের সাইবার আক্রমণ বা হ্যাকিং।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে জমা বা উত্তোলন।
• কোনো কারণে হুমকি, হয়রানি বা বৈষম্যমূলক আচরণ।

১০ অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ ও বন্ধ

c4444 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে আগাম নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর কোনো বিধান লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ।
• দীর্ঘ সময় ধরে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকা।
• আদালত বা বৈধ কর্তৃপক্ষের আদেশ।

সদস্য নিজেও যেকোনো সময় লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার আগে যথাযথ যাচাইকরণ সাপেক্ষে অবশিষ্ট বৈধ অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

১১ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

c4444 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের গোপনীয়তা নীতি এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ।

আপনার প্রদান করা তথ্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পরিষেবা উন্নয়ন এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য ব্যবহার করা হতে পারে। SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়। তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ভাগ করা হয় না। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি দেখুন।

১২ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

c4444 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম বা বেটিং সেশনে বাধা।
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা বা সফটওয়্যার প্রদানকারীর প্রযুক্তিগত ত্রুটি।
• আপনার অবহেলা বা অনুমোদনহীন তৃতীয় পক্ষের কারণে অ্যাকাউন্ট ক্ষতি।
• আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে পরিষেবার অস্থায়ী স্থগিতকরণ।

সকল ক্ষেত্রে c4444-এর সর্বোচ্চ দায় সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

১৩ অভিযোগ নিষ্পত্তি

c4444 প্রতিটি সদস্যের অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। অভিযোগ থাকলে নিচের পদ্ধতিতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• প্রথমে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
• লাইভ চ্যাটে সমাধান না হলে সহায়তা ইমেইলে বিস্তারিত লিখুন: [email protected]
• অভিযোগ গ্রহণের পর আমরা যত দ্রুত সম্ভব তদন্ত করে সমাধান প্রদান করব।

সহায়তা সেবা বাংলা এবং ইংরেজি উভয় ভাষায় সার্বক্ষণিক (২৪/৭) উপলব্ধ।

১৪ শর্তাবলী পরিবর্তন

c4444 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে বা ওয়েবসাইটে প্রকাশিত আপডেটের তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরেও আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী স্বীকার করে নেওয়া হবে। তাই পর্যায়ক্রমে এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৫ দায়িত্বশীল খেলা

c4444 বিশ্বাস করে যে খেলাধুলা ও বেটিং বিনোদনের একটি মাধ্যম হওয়া উচিত — আর্থিক চাপের উৎস নয়। আমরা আমাদের সকল সদস্যকে দায়িত্বশীলভাবে খেলার অনুরোধ করি।

• আপনার সামর্থ্যের বাইরে বেটিং করবেন না।
• খেলার আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে সাময়িক সীমা বা বিরতি নির্ধারণে সহায়তা করব।
• শুধুমাত্র ২১+ বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম — অপ্রাপ্তবয়স্কদের থেকে অ্যাকাউন্ট দূরে রাখুন।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।